Política de Envíos y Devoluciones

1. Envíos

La elaboración de tu pedido nos toma entre 2-5 días hábiles, dependiendo del producto y la cantidad. Una vez que tengamos listo tu pedido, lo enviamos a través de Correos y la entrega se hará en un plazo de 2-5 días hábiles, dependiendo del tipo de envío que elijas:

– Envío ordinario: se entrega en un plazo de 2-5 días hábiles sin código de seguimiento.

– Envío certificado: se entrega en un plazo de 2-5 días hábiles y en el momento en el cual se envía recibirás un código de seguimiento para poder rastrear tu pedido.

– Envío urgente: se entrega en un plazo de 2 días hábiles y también dispones de código de seguimiento para rastrear el pedido.

– También tienes la opción de recogerlo en mano si estas en Mallorca en nuestra dirección C/Goleta 26, Sa Pobla. Ponte en contacto con nosotros al 619750951 o por instagram @caorniart y organizamos para poder darte tu pedido en mano. 

2. Devoluciones y Cambios

Plazo para devoluciones: Dispones de 5 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o cambio.

Condiciones para la devolución:

• El producto debe estar en su estado original, sin usar y con su embalaje original.
• No se aceptan devoluciones de productos personalizados o hechos a medida, salvo en caso de defecto de fabricación.

Proceso de devolución:

1. Contacta con nosotros a través de arteconresina@caorniart.com o al 619750951 indicando el motivo de la devolución.
2. Te proporcionaremos instrucciones para el envío del producto.
3. Una vez recibido y revisado el producto, procederemos al reembolso o cambio según corresponda.

Gastos de devolución:

• Si la devolución es por error nuestro o defecto del producto, nos haremos cargo de los gastos de envío.
• Si la devolución es por motivos personales del cliente, los costos correrán a su cargo.

3. Reembolsos

El reembolso se procesará en un plazo de 5 días hábiles tras la aprobación de la devolución y se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

4. Contacto Para cualquier consulta sobre envíos o devoluciones, puedes contactarnos en arteconresina@caorniart.com.